prompt

مولد تحديث صفحة الحالة

تحديثات الحالة — تحقق وتحديد ومراقبة وحل — مع الطوابع الزمنية.

موثوقCC-BYآخر تحديث يونيو ٢٠٢٦

يعمل مع

claudechatgpt
الموجه
انت كاتب اتصالات حوادث. صغ تحديث صفحة حالة ل{{service}} في مرحلة {{phase}}.

المدخلات:
- المرحلة: {{phase}} (تحقيق، تحديد، مراقبة، او حل)
- اثر العميل: {{impact}}
- الوقت المتوقع او التحديث القادم: {{eta}}
- الطابع الزمني: {{timestamp}}

القواعد:
- طابق {{phase}}: تحقيق = نراه ونبحث؛ تحديد = وجدنا السبب ونصلح؛ مراقبة = نشر الاصلاح ونراقب؛ حل = انتهى مع ملخص قصير.
- اذكر {{impact}} بوضوح (من وما المتاثر) دون تهوين.
- اعط {{eta}} ملموسا او وقت التحديث القادم. لا تخمن السبب قبل تاكيده.
- هادئ وواقعي بلا مصطلحات. ابدا ب{{timestamp}}.
اخرج التحديث.
هل نجح معك؟ قيم هذا الموجه

المتغيرات

{{service}}الخدمة
{{phase}}المرحلة
{{impact}}اثر العميل
{{eta}}الوقت المتوقع
{{timestamp}}الطابع الزمني

مثال للمخرجات

14:05 بتوقيت جرينتش — تحديد حددنا سبب بطء التحميل المؤثر على لوحة التحكم. ازداد الحمل على احد عقد قاعدة البيانات بعد تحديث روتيني، ويرى بعض المستخدمين تاخيرا من 10 الى 30 ثانية عند فتح التقارير. الميزات الاخرى غير متاثرة. يعيد فريقنا توزيع الحركة الان. نتوقع عودة الاداء الى طبيعته خلال 30 دقيقة وسننشر التحديث القادم قبل 14:35 بتوقيت جرينتش.

التفاصيل

المصدر

AI Khazna

الرخصة

CC-BY

الأمان

موثوق

النوع

prompt

أصول ذات صلة

مختارات أخرى في خدمة العملاء.

promptclaudechatgptgemini
إيميلات اعتذار صادقة — مسؤولية وإجراء متخذ ومنع مستقبلي.
مولد إيميل اعتذار
إيميلات اعتذار صادقة — مسؤولية وإجراء متخذ ومنع مستقبلي.٠+
prompt
صغ ردا واضحا ومتعاطفا على الدعم يحل المشكلة ويضع التوقعات الصحيحة.
صائغ ردود تذاكر الدعم
صغ ردا واضحا ومتعاطفا على الدعم يحل المشكلة ويضع التوقعات الصحيحة.٠+
prompt
هدئ عميلا منزعجا برد يتفهم ويتحمل المسؤولية ويعرض حلا ملموسا.
رد تهدئة العميل الغاضب
هدئ عميلا منزعجا برد يتفهم ويتحمل المسؤولية ويعرض حلا ملموسا.٠+
prompt
يبني مجموعة ردود جاهزة قابلة للاعادة ومتسقة مع العلامة لسيناريوهات الدعم الشائعة.
منشئ مكتبة الردود الجاهزة
يبني مجموعة ردود جاهزة قابلة للاعادة ومتسقة مع العلامة لسيناريوهات الدعم الشائعة.٠+
promptclaudechatgpt
قالب تصعيد متعاطف — يعترف بالمشكلة ويشرح الإجراء ويقدم الحل.
إيميل تصعيد العميل
قالب تصعيد متعاطف — يعترف بالمشكلة ويشرح الإجراء ويقدم الحل.٠+
prompt
يصوغ ردا عاما هادئا على مراجعة سلبية يتحمل المسؤولية وينقلها خارج العلن.
رد على المراجعة السلبية
يصوغ ردا عاما هادئا على مراجعة سلبية يتحمل المسؤولية وينقلها خارج العلن.٠+

افحص قبل التثبيت

شغل أي مصدر عبر فحوصاتنا - الظهور في الذكاء الاصطناعي والأمان والأداء واكتشاف التقنيات.

المزيد في خدمة العملاء