إيميل تصعيد العميل

الموضوع: مشكلة التكامل لديك — اين وصلنا مرحبا دانا، اعرف ان هذا استمر اطول مما يجب، واتفهم سبب الاحباط. دعيني اكون صريحا معك حول الوضع. اعاد فريق الهندسة انتاج خطا المزامنة وتتبعه الى تغيير في واجهة برمجة من جانبنا. مسؤول الواجهة الخلفية لدينا، سامي، يتولى الاصلاح مباشرة الان. نتوقع نشر تصحيح خلال ثلاثة ايام عمل، وافضل ان اقلل الوعد على ان اخل به. ساراسلك بتحديث الاربعاء قبل الظهر في كل الاحوال — حتى لو كان الخبر اننا ما زلنا نختبر. شكرا لصبرك حتى نصحح هذا. دانا، دعم اول، كورفلو