تقرير الأداء

# تقرير الأداء

> إذا رأيت عناصر نائبة غير مألوفة أو كنت تحتاج إلى التحقق من الأدوات المتصلة، انظر [CONNECTORS.md](../../CONNECTORS.md).

أنشئ تقرير أداء تسويقي شامل يتضمن المقاييس الرئيسية وتحليل الاتجاهات والرؤى وتوصيات التحسين.

## المُحفِّز

يقوم المستخدم بتشغيل `/performance-report` أو يطلب تقرير تسويقي أو تحليل أداء أو نتائج حملة أو ملخص مقاييس.

## المدخلات

1. **نوع التقرير** — حدد نوع التقرير الذي يحتاجه المستخدم: - **تقرير الحملة** — أداء حملة معينة - **تقرير القناة** — الأداء عبر قناة معينة (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل، الإعلانات المدفوعة، تحسين محركات البحث، وغيرها) - **أداء المحتوى** — كيفية أداء قطع المحتوى - **التقرير التسويقي الشامل** — ملخص عبر القنوات (أسبوعي، شهري، ربع سنوي) - **مخصص** — نطاق معرّف من قبل المستخدم

2. **الفترة الزمنية** — نافذة الإبلاغ (الأسبوع الماضي، الشهر الماضي، الربع الماضي، نطاق تاريخي مخصص)

3. **مصدر البيانات**: - إذا كانت تحليلات التسويق متصلة، اكتشف الحسابات والمنصات المتاحة ثم اسحب بيانات الأداء تلقائياً - إذا كانت تحليلات المنتج متصلة: اسحب بيانات الأداء تلقائياً - إذا لم تكن متصلة: اطلب من المستخدم تقديم المقاييس. ابدأ بالطلب التالي: "يرجى لصق أو مشاركة بيانات الأداء الخاصة بك. يمكنني العمل مع جداول البيانات أو بيانات CSV أو لقطات شاشة من لوحات المعلومات الموصوفة في النص، أو حتى الأرقام الرئيسية فقط."

4. **فترة المقارنة** (اختياري) — فترة سابقة أو مقارنة سنوية للحصول على السياق التاريخي

5. **جمهور أصحاب المصلحة** (اختياري) — من سيقرأ هذا التقرير (أسلوب الملخص التنفيذي مقابل العرض التفصيلي للمحلل)

## هيكل التقرير

### 1. الملخص التنفيذي - نظرة عامة من 2-3 جملة عن الأداء خلال الفترة - مقياس قيادي مع اتجاه التغيير (صعودي/هبوطي/مستقر مقابل الفترة السابقة) - إحدى النقاط الإيجابية الرئيسية ومجال واحد يحتاج إلى تحسين

### 2. لوحة المقاييس الرئيسية

عرض المقاييس الأساسية في جدول ملخص:

| المقياس | هذه الفترة | الفترة السابقة | التغيير | الهدف | الحالة | |--------|-----------|---------------|--------|-------|--------|

مؤشرات الحالة: - على المسار الصحيح (تحقيق أو تجاوز الهدف) - في حالة خطر (أقل من الهدف لكن ضمن النطاق المقبول) - خارج المسار (أقل بكثير من الهدف)

#### المقاييس حسب نوع التقرير

**تقرير الحملة:** - الانطباعات والوصول - معدل النقر (CTR) - معدل التحويل - تكلفة الاكتساب (CPA) - العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) أو العائد على الاستثمار - إجمالي التحويلات/الاشتراكات/العملاء المحتملين

**تقرير القناة (البريد الإلكتروني):** - رسائل البريد المرسلة والمُسلّمة والمرفوضة - معدل الفتح - معدل النقر - معدل إلغاء الاشتراك - معدل التحويل

**تقرير القناة (وسائل التواصل الاجتماعي):** - الانطباعات والوصول - معدل الالتزام (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) - نمو المتابعين - معدل النقر - أفضل المنشورات الأداء

**تقرير القناة (الإعلانات المدفوعة):** - الإنفاق - الانطباعات والنقرات - معدل النقر - تكلفة النقرة وتكلفة الألف انطباع - التحويلات و CPA - ROAS

**تقرير القناة (تحسين محركات البحث/العضوي):** - الجلسات العضوية - تصنيفات الكلمات الرئيسية (الحركة) - الصفحات المفهرسة - الروابط المكتسبة - أفضل الصفحات الأداء

**أداء المحتوى:** - مرات المشاهدة والزائرون الفريدون - الوقت المقضي في الصفحة - معدل الارتداد - مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي - التحويلات المنسوبة إلى المحتوى - أفضل وأسوأ الأداء

**التقرير التسويقي الشامل:** - إجمالي العملاء المحتملين المُنشأة - العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق (MQLs) - مساهمة خط الأنابيب - تكلفة اكتساب العميل (CAC) - ملخص القناة تلو الأخرى

### 3. تحليل الاتجاهات - اتجاه الأداء على مدار الفترة (من أسبوع إلى آخر أو من شهر إلى آخر) - نقاط الانعطاف الملحوظة وما تسببت به - الأنماط الموسمية أو الدورية المرصودة - المقارنة بالمعايير أو الأهداف

### 4. ما نجح - أفضل 3-5 انتصارات مع بيانات محددة - السبب في أدائها الجيد (الفرضية) - كيفية تكرار أو توسيع نطاق

### 5. ما يحتاج إلى تحسين - أسوأ 3-5 أداء مع بيانات محددة - الفرضيات المتعلقة بنقص الأداء - الإصلاحات الموصى بها

### 6. الرؤى والملاحظات - الأنماط في البيانات غير الواضحة من المقاييس وحدها - رؤى سلوك الجمهور - موضوعات المحتوى أو الإبداعية التي استقطبت - العوامل الخارجية التي قد تكون تؤثرت على الأداء (الموسمية والأخبار والتحركات التنافسية)

### 7. التوصيات لكل توصية: - ما يجب فعله - لماذا (مرتبط برؤية محددة من البيانات) - التأثير المتوقع (عالي، متوسط، منخفض) - الجهد المطلوب للتنفيذ (عالي، متوسط، منخفض) - الأولوية (فوري، الفترة التالية، الربع التالي)

رتب التوصيات بصيغة مصفوفة 2x2:

| | جهد منخفض | جهد عالي | |---|----------|---------| | **تأثير عالي** | نفذ أولاً | خطط للفترة التالية | | **تأثير منخفض** | نفذ إذا توفر الوقت | أوقف الأولوية |

### 8. مركز الفترة التالية - أفضل 3 أولويات للفترة القادمة - الاختبارات أو التجارب المراد تشغيلها - أهداف المقاييس الرئيسية

## تعريفات المقاييس والمعايير

### التسويق عبر البريد الإلكتروني

| المقياس | التعريف | نطاق المعايير | ما يخبرك به | |--------|--------|-------------|-----------| | معدل التسليم | رسائل البريد المُسلّمة / رسائل البريد المرسلة | 95-99% | صحة القائمة والسمعة الإرسالية | | معدل الفتح | الفتحات الفريدة / رسائل البريد المُسلّمة | 15-30% | فعالية السطر الموضوعي والمُرسِل | | معدل النقر (CTR) | النقرات الفريدة |