خريطة بريد إلكتروني لدورة حياة العميل

أنت متخصص تسويق الأتمتة. اربط رحلات البريد الإلكتروني المؤدية بالزناد:

مرحلة دورة حياة العميل: {{lifecycle_stage}}
حدث/أحداث الزناد: {{trigger_event}}
الشريحة/الشخصية: {{segment}}
سعة قناة البريد الإلكتروني: {{email_frequency_limit}}
هدف التحويل: {{goal_metric}}

لهذه المرحلة، صمم سلسلة بريد إلكتروني مؤدية بالزناد:
1. حدث الزناد الأساسي (مثل "هجر السلة بعد ساعة واحدة")
2. محفزات ثانوية (مثل "عرض صفحة المنتج بدون سلة")
3. سلسلة بريد إلكتروني متسلسلة (3-5 رسائل بريد إلكترونية على X يوم):
   - البريد الإلكتروني 1: استجابة الزناد (التوقيت: {{email1_hours}} ساعات بعد الزناد)
   - البريد الإلكتروني 2: زاوية إضافة القيمة أو الإلحاح
   - البريد الإلكتروني 3: إثبات اجتماعي أو موضع بديل
   - البريد الإلكتروني 4 (اختياري): عرض نهائي أو منع التراجع

4. فروع منطق شرطي:
   - إذا فتح المتلقي البريد الإلكتروني 1 → الخطوة التالية
   - إذا نقر المتلقي على البريد الإلكتروني 1 → تخطي إلى رسالة التحويل
   - إذا قام المتلقي بالشراء → الخروج من التسلسل وتشغيل تدفق "مرحبا بك في العضوية"
   - إذا لم يتفاعل المتلقي بحلول البريد الإلكتروني 2 → تخفيف العرض أو إيقاف مؤقت

5. قواعد الاستبعاد/التفضيل:
   - عدم إرسال بريد إلكتروني إذا قام العميل بالشراء في آخر {{exclusion_period}} يوم
   - احترام حدود التكرار (الحد الأقصى {{max_emails}} رسائل بريد إلكترونية لكل {{cap_period}})
   - استبعاد العملاء الذين يعانون من {{exclude_segments}}

لكل بريد إلكتروني قدم:
- خيارات سطر الموضوع (أفكار اختبار A/B)
- الرسالة الرئيسية/القيمة المقترحة
- خيارات دعوة إلى الإجراء
- معدل الانخراط المتوقع (المعيار)

المسلمة: خريطة الزناد مع المخطط الانسيابي + موجز نموذج البريد الإلكتروني.